LEGAL REFERENCE

bibaji গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করব কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণব্যবহারকারীর অধিকার
bibaji bibaji গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা আলাদা চ্যানেল রেখেছি। আপনি সরাসরি লাইভ চ্যাটে...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' বিভাগে গিয়ে...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন, দুই-স্তরের অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম ক্রমাগত নতুন হুমকি মনিটর করে এবং সিস্টেম আপডেট করে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এর মানে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট...

দুই-স্তরের যাচাই

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করতে পারেন। এটি চালু থাকলে প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় আপনার...

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের...

ডেটা স্টোরেজ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেম ইতিহাস নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয়। আপনি যদি আপনার...

পেমেন্ট প্রসেসর গোপনীয়তা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য সরাসরি তাদের সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি...

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি তিন মাসে একবার সিস্টেম অডিট করে এবং ডেটা সুরক্ষা দুর্বলতা চেক করে। আমরা যেকোনো সম্ভাব্য ঝুঁকি...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই ডকুমেন্টের সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব পৃষ্ঠা এবং কুকি নীতির পাশাপাশি কাজ করে। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করা হয় তা এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত হয়েছে, যেখানে আমাদের...

শর্তাবলী সংযোগশর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম নিয়ম এবং পেমেন্ট শর্ত কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই কার্যক্রমের সময় কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন।
দায়িত্ব পৃষ্ঠাআমাদের দায়িত্ব পৃষ্ঠায় আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষার জন্য দায়বদ্ধ তা স্পষ্ট করা হয়েছে। এটি গোপনীয়তা নীতির আইনগত ভিত্তি প্রদান করে।
কুকি নীতিআমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তা আলাদা কুকি নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে। সেই পৃষ্ঠায় আপনি কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করার নির্দেশ পাবেন।
পেমেন্ট নীতিআমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেন থেকে প্রাপ্ত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকারআপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব। প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা আছে।
স্থানীয় আইন সম্মতিসমস্ত নীতি পৃষ্ঠা একসাথে নিশ্চিত করে যে আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা এবং ভোক্তা অধিকার আইন মেনে চলছি। আমরা শুধুমাত্র সেই এলাকায় সেবা দিই যেখানে আমাদের কার্যক্রম আইনসম্মত।
নীতি আপডেট প্রক্রিয়াআমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা অন্যান্য নীতি পরিবর্তন করি, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেটের তারিখ দেখাব।

যে উপাদানগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি দৃশ্যমান করে

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ এবং সেটিংস বিভাগে আমরা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার ডেটা পরিচালনা করতে পারেন। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা শুধু একটি...

ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে গিয়ে আপনি দেখতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি, কখন সংগ্রহ করেছি এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করছি। সেখান থেকে আপনি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্মতি চেকবক্স

নিবন্ধনের সময় এবং নতুন ফিচার চালু করার সময় আমরা স্পষ্ট সম্মতি চাই। প্রতিটি চেকবক্সে ক্লিক করার আগে আপনি জানবেন আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করব এবং কেন। আপনি পরে যেকোনো সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন সেটিংস থেকে।

কুকি ব্যানার

আপনি প্রথমবার bibaji ভিজিট করলে একটি কুকি ব্যানার দেখবেন যেখানে আপনি কোন ধরনের কুকি গ্রহণ করবেন তা বেছে নিতে পারেন। আপনি জরুরি কুকি ছাড়া সব কিছু প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং পরে সেটিংসে পরিবর্তন করতে পারেন।

প্রাইভেসি টগল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে কয়েকটি টগল সুইচ রেখেছি যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল, গেম ইতিহাস ট্র্যাকিং এবং তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং চালু বা বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

লেনদেন লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় 'লেনদেন ইতিহাস' বিভাগে আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড দেখতে পাবেন। আমরা কোন সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য প্রদর্শন করি না, শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ।

লগইন ইতিহাস

নিরাপত্তা সেটিংসে আপনি আপনার সাম্প্রতিক লগইন দেখতে পারবেন, কোন ডিভাইস থেকে কখন অ্যাক্সেস হয়েছে। যদি কোনো অপরিচিত অ্যাক্টিভিটি দেখেন, আপনি তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং সমস্ত ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং 'ডেটা দেখুন' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনাকে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট দেব যাতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড থাকবে। আপনি চাইলে এই ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের সিকিউর সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি, আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি [email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে বা লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব এবং নিশ্চিত করব ডেটা সম্পূর্ণভাবে অপসারিত হয়েছে।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা সেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য পান। যেমন আপনার bKash লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আমরা লেনদেন পরিমাণ এবং আইডি শেয়ার করি, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'কুকি সেটিংস' বিভাগে গিয়ে মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করতে পারেন। জরুরি কুকি সব সময় সক্রিয় থাকবে যাতে লবি সঠিকভাবে কাজ করে।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করবেন, আমরা প্রথমে কোনো মুলতুবি লেনদেন এবং উইথড্র সম্পন্ন করব। তারপর আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হতে পারে আমাদের অডিট উদ্দেশ্যে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'নিরাপত্তা' বিভাগে যান এবং 'দুই-স্তরের যাচাই চালু করুন' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে একটি OTP কোড পাঠাব যা আপনাকে এন্টার করতে হবে। এটি চালু থাকলে প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে কোড পাঠানো হবে।